Мошенничество на Авито, Юле и других онлайн-площадках

Интернет-торговля в России прошла путь от форумов и досок объявлений 2000-х до крупных площадок вроде Авито, Юлы, Ozon и VK Маркета. Но вместе с удобством пришли и мошенники. Их схемы менялись вместе с технологиями, а иногда даже выглядели как зеркало самого развития онлайн-экономики.

Разберём, как всё начиналось, как устроены современные обманы.

Начнем с истории. 
Первые аферы появились вместе с электронной почтой. Тогда ходили знаменитые письма от «принца Нигерии», обещающего миллионы за «небольшую помощь».
Интересный факт: этот вид обмана назывался "Advance Fee Fraud" (мошенничество с предоплатой) и стал прообразом будущих схем на Авито и Юле.

С развитием форумов и сайтов вроде Slando, Из рук в руки и первых версий Авито, мошенники начали использовать старую схему — «предоплата за товар».

Пример:
Пользователь размещает объявление о продаже телефона.
Ему пишет «покупатель» из другого города:

«Хочу купить, но переведу сразу, пришлите реквизиты».

Покупатель переводит фальшивый чек или подделанную квитанцию, а продавец отправляет товар. Позже оказывается, что перевода не было, а товар благополучно едет к мошеннику.

Когда появились мобильные версии Авито и Юлы, аферисты начали использовать фишинговые ссылки — поддельные страницы, визуально копирующие оригинальные сайты.

Пример:
avito-pay.ru, av1to-delivery.net, avito-support.site — все эти домены использовались в схемах, где пользователи вводили данные карты и теряли деньги.

Современные аферисты уже не просто подделывают сайты — они звонят от имени службы поддержки, используют ботов, а иногда даже искусственный голос.

Пример (реальный случай 2023 года):
Мошенники позвонили продавцу «с голосом оператора Авито» и сообщили, что его «сделка зависла». Попросили продиктовать код из SMS «для подтверждения». Результат — минус 48 000 ₽ на карте.

Современные схемы, о которых нужно знать

1. «Безопасная сделка» вне платформы

Мошенники предлагают оформить «безопасную оплату» по своей ссылке — на деле это подделка.

Как распознать:

1.В адресе сайта есть лишние символы или ошибки.
2.Дизайн немного отличается. 
3.URL не содержит avito.ru или youla.ru.

2. Поддельные курьеры

Аферисты представляются курьерами «от Авито» и забирают товар. На деле официальная доставка работает только после зачисления средств.

3. «Перевод на карту» под видом возврата или комиссии

Часто используется при продаже техники или авто:

«Я уже перевёл вам, но банк требует комиссию 300 рублей, оплатите, чтобы получить перевод».

Это классическая психологическая манипуляция: человек боится потерять деньги и действует в спешке.

Из истории: как одно письмо спасло тысячи пользователей

В 2016 году сотрудник службы безопасности Авито заметил рост фишинговых доменов. Вместо того чтобы просто блокировать сайты, он разослал всем пользователям письмо с примерами поддельных страниц. После этого количество успешных атак снизилось на 60% — а письмо до сих пор цитируют в кибербезопасных сообществах как пример эффективной профилактики. 

• По данным исследования сервиса DLBI: с октября 2019 года злоумышленники на сайтах объявлений (включая Авито, Юлу и др.) умудрились похитить около 1,4 млрд рублей. 

• В том же исследовании указано, что доля мошенничеств именно на Авито составила примерно 62 % по числу эпизодов и 54 % по сумме транзакций, а на Юле — около 22 % и 23 % соответственно. 

• По данным Общероссийский народный фронт (ОНФ): схемы мошенничества через площадки объявлений заняли 11,6 % от всех схем телефонного/онлайн-мошенничества. 

Мошенничество эволюционирует вместе с технологиями, но основной принцип защиты остаётся прежним. Интернет-площадки становятся всё безопаснее, но окончательное решение всегда за вами. Ведь лучше потратить минуту на проверку, чем неделю — на восстановление украденных денег.